Política de Privacidad de Sonora Nova Audio
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y/o de los canales de contacto de Sonora Nova Audio es:
- Razón social: Sonora Nova Audio
- Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
Sonora Nova Audio desarrolla su actividad en el sector del audio, incluyendo, entre otros, servicios de información, atención comercial, gestión de solicitudes, comunicaciones relacionadas con productos y servicios de audio, y, en su caso, prestación de servicios asociados a la contratación y soporte técnico.
2. Recogida y tratamiento de datos
Sonora Nova Audio podrá tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajería, procesos de contratación, suscripciones, solicitudes de información o cualquier otro canal habilitado.
Los datos tratados podrán incluir, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE u otros identificadores equivalentes cuando resulten necesarios.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación y transacción, cuando proceda.
- Datos de navegación y uso del sitio web, mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos relacionados con consultas, incidencias, preferencias o comunicaciones con Sonora Nova Audio.
En ningún caso se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que sea estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada, informando previamente al interesado.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados por Sonora Nova Audio para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios solicitados y gestionar la relación contractual o precontractual.
- Atender incidencias, reclamaciones, soporte técnico y seguimiento de servicios.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con productos, servicios, novedades o eventos de Sonora Nova Audio, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado, según corresponda.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la seguridad del sitio web.
- Cumplir con requerimientos legales, judiciales o de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Sonora Nova Audio se fundamenta, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para el envío de determinadas comunicaciones o para el uso de datos en supuestos que así lo requieran.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud o relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias normativas aplicables.
- Interés legítimo de Sonora Nova Audio, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad o realizar determinadas comunicaciones permitidas por la normativa vigente, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
Sonora Nova Audio no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, o cualquier otra autoridad competente, cuando exista obligación legal.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, mensajería, gestión administrativa, asesoría, herramientas de comunicación o plataformas de pago, cuando proceda.
- Entidades financieras y bancarias, en su caso, para la gestión de cobros y pagos.
En todos los casos, Sonora Nova Audio exigirá a los terceros receptores el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Sonora Nova Audio procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si para la prestación de determinados servicios fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a terceros países, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantías adecuadas conforme al RGPD, o concurra alguna de las excepciones legalmente previstas.
En tales supuestos, Sonora Nova Audio adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo necesario para la atención de responsabilidades derivadas.
- Los datos relativos a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal, civil o administrativa.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras no se revoque dicho consentimiento o se solicite su supresión.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá remitir una solicitud a Sonora Nova Audio a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Asimismo, cuando proceda, la persona interesada podrá presentar su solicitud por medios electrónicos si así lo prefiere y siempre que sea posible identificarla de forma adecuada.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará, en ningún caso, la prestación de los servicios que no dependan de dicho consentimiento.
10. Derecho a reclamar
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Más información en: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Sonora Nova Audio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de confidencialidad, procedimientos de gestión de incidencias y revisión periódica de los sistemas y procesos de tratamiento.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente inexpugnable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Sonora Nova Audio en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Sonora Nova Audio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Sonora Nova Audio protege y trata los datos personales.